Por el mes de la Salud y Seguridad del paciente, Fundación Tierra Nueva y Hospital Padre Carollo realizaron una Casa Abierta, generando un espacio de aprendizaje y mejora continua para el personal de salud y administrativo sobre el manejo y cumplimiento de protocolos que garanticen una atención de calidad al paciente.
El evento contó con la participación de casas comerciales: Laboratorios Phytopharma, Isam, LIFE, NIPRO, Allen, Bio Pro Ec, PharmaBrand y Hospimedikka, quienes mostraron sus productos e insumos para el control adecuado del paciente. A través de actividades dinámicas, se entregaron muestras a los concursantes de los stands.
Durante la presentación de la Casa Abierta, los colaboradores conocieron de cerca la labor de las distintas áreas de salud y los procedimientos para prevenir complicaciones o riesgos durante la atención del paciente, acciones que van en conjunto con el aporte del personal administrativo, todos responsables de prestar un mejor servicio a la comunidad.
Como parte del recorrido, se dio énfasis en el lavado de manos a cargo del área de Epidemiología, donde los colaboradores reforzaron los pasos para este correcto procedimiento, además de compartir un momento de recreación. La Casa Abierta se llevó a cabo hasta el medio día en el Centro de Apoyo Psicosocial “Ubuntu”.
Los líderes de Enfermería, Farmacia y Calidad fueron responsables del evento que obtuvo resultados satisfactorios. Para la Lcda. Jéssica Morín, líder del área de Emergencia ha sido una oportunidad para socializar temas que el personal administrativo no conocía a profundidad: “Es importante que el personal participe y se involucre con la seguridad y salud del paciente para mejorar continuamente nuestro servicio y atención a la comunidad”. Agregó, que su stand abordó la identificación del paciente, como uno de los primeros pasos para mantener el cumplimiento de los protocolos dentro del Hospital”.
Para Marcelo Villamarín, Jefe Financiero de la Fundación, este espacio le permitió adquirir nueva información de importancia para su desarrollo profesional, como lo es la interacción con aliados estratégicos como las casas comerciales de salud. “El enfoque de esta Casa Abierta va apegada a nuestra misión de servir y atender a los demás con la más alta calidad profesional y humana”.
Espacios como este, permiten la participación del personal de salud y administrativo de forma integral, garantizando el compromiso de la institución con la seguridad del paciente. Se espera seguir fomentando actividades similares para la mejora continua de la cultura organizacional.